私人经营了25年, 世贸中心已经从一个小盒子制造商发展成为一个最先进的薄板厂. U乐国际专注于“准时,优质”的服务和交付.

世贸中心现代化的设备齐全,可以处理任何瓦楞包装的挑战. 其94年,000平方英尺的生产基地及其姊妹公司途胜集装箱(Tucson Container)拥有数千万美元的技术投资, 机械, 卡车, 等.

事实上, 与U乐国际合作意味着花更多的时间来完善你的产品,同时减少上市时间

“优质、快捷、可靠的服务对U乐国际来说不仅仅是空话和口号 . . . 这是一种生活方式. 这是U乐国际做每件事的首要考虑因素. 这些保证和对卓越的奉献使WTC在西德克萨斯工业包装材料和服务的制造和供应中获得领先地位.” 首席执行官克里斯Widera

为什么创建西德克萨斯集装箱码头.
In 1978, 在图森开了一家薄板厂, U乐国际了解到传统的盒子制造商的水晶球戴着眼罩. 有太多错误的决定. 使U乐国际的产品和公司信息与众不同, U乐国际成功地实施了一项直销策略. U乐国际在埃尔帕索也会这么做, 1997年U乐国际成立了西德克萨斯集装箱公司(WTC), 但经历了更多的磨难.

为什么? 当地的盒子制造商一直在练习“如果东西晚了,就值得等待。.“然而,U乐国际看到了凭借JIT、高质量印刷和本地结构设计取胜的机会.

找到好的员工

在一个小市场里找到有能力、有经验的员工是很困难的,这已经不是什么秘密了. 一个小企业主, 谁会避开本地招聘公司,  告诉我他更喜欢通过网络和本地分类广告自己搜索. 他说:“上帝赐牛奶,我有一桶。.(也许他的解决方案是从反思型领导或基于市场的管理开始?)
为了说明, 当现有的企业文化受到保护或劳动力市场紧张时, 考虑, “五年前,我登了一则招聘行政助理的广告,就收到了30多条回复. 被雇佣的人换了一份更好的工作,今年我也刊登了同样的广告. 我只有四种回答,我不可能考虑那些未经培训的申请人. 最后, 我不得不打电话给我的前雇员,以比她以前薪水高出20%的薪水重新雇用她,” 沮丧的企业家解释道.

直接销售招聘

销售人员是客户与公司之间的重要纽带. 有一天,我的一个做箱子的朋友注意到他有一个旋转门
一个位置. “不管我多仔细地检查了推荐信, 无论我在招聘最佳候选人时多么谨慎, 我就是做不好,” 他告诉我. “我雇了, 训练有素,耐心地和三个人一起等待销售增加, 在第四次雇佣结束之前. 这是一个非常昂贵的过程.”
他是对的. 销售额低于600万美元的小公司, 很少有资金或专业知识来找到成功的销售人员, 客户服务人员和经理.
所以,为了让U乐国际与众不同,我改变了U乐国际的商业模式. 它将把世贸中心带向一个完全不同的方向.

创业风险

U乐国际的目标一直是缓慢增长, 有机, 稳步, 和盈利, 但对表演有着强烈的热情.
如果计划得以实现?
我猜想强度就是一切,但并非对每个人都适用. 由于薄板厂适应了当地轻松的服务, 我做了一个有意识的决定,要自力更生.
与此形成鲜明对比的是, 大量华而不实的初创企业, 特别是高科技公司, 相信“大爆炸”模型, 增长非常快, 受到大量偷猎的推动, 投资和债务. 白手起家的公司开始对某人的现金需求缓慢. 在他们的转变过程中,你会学到很多关于盈利的模糊性. 它可能意味着成为一个高风险的企业. 开业时U乐国际的35000平方英尺.ft. 薄板厂在埃尔帕索,我希望它不会是孤立的,但
在有限的预算下划算. 因此, 当我引导, 而不是把错误看作是我做错的事情, 我会寻找改进的机会. 我想更好地了解客户对U乐国际的盒子业务能力的了解程度. 希望永远不要超过U乐国际提供给他们的商品或服务的质量.

追求卓越

不幸的是,未来总有办法悄悄靠近U乐国际. U乐国际不害怕竞争对手, 正如U乐国际所相信的那样,风筝是逆风升起的, 不是在风中. 但这确实意味着U乐国际必须雇佣一个理解并分享目标的团队. 在雇佣了两个新应聘者之后, in 2000, 我仍然对他们的创新能力感到矛盾. 他们有一些经验,但没有达到我所有的销售标准. 作为一个以业绩为导向的企业家,我绝对不会容忍别人的错误. 此外,当地的销售佣金是按销售额计算的,这在埃尔帕索是很常见的.我的计划必须是合适的. 这是一种基本的职业道德. 这通常很难在人身上改变. 一个新的销售人员需要投入时间和金钱去了解该地区和它的账目. 通常需要6个月到1年的时间才能产生成效,并为自己挣到钱. 结果?WTC需要U乐国际其他工厂的100万美元贷款来逃离死亡之谷. 关键的下一步是提高报价的及时性和纠正措施
以员工为中心的管理.

新战略-经纪/代理

明智的艺术在于知道何时该停止. 在加州,U乐国际的销售专家是经纪商/代理商和分销商. 关键是要了解市场的敏感性.
So, in 2002, U乐国际的跨职能团队开始编制一份为埃尔帕索分销商工作的人员名单, 供应公司和工业销售代表. 然后U乐国际用经纪人的方法说, “如果你有兴趣,告诉U乐国际. 这是U乐国际所提供的. 保留的机会
你产生的大部分利润, 但请支付U乐国际的业务支持服务和产品的运输成本,你需要.”

U乐国际灵活的薄板厂将提供快速的报价, 代理在货物上装载标签, 办公空间, 电话, 传真, 复印机, 邮资及互联网接入. We also would provide  commission and inventory reports; on-site design services, free inside sales backup when the salesperson is sick or on vacation; and a secure, 友好的环境.
不到一个月,U乐国际就收到了半打回复. 大多数人都是在水中划桨,急于开始或拥有自己的小型经纪人业务的人. U乐国际艰难地选择了那些U乐国际认为值得信赖的公司,并加快了U乐国际的“销售”之船.
尽管有些候选者曾经销售过一些包装产品, U乐国际认为他们会遇到不可避免的挫折. 雇佣有经验的独立承包商可以让这个盒子制造商从提供的服务中获得微薄的利润, 通过提供定制设计, 质量瓦楞纸箱和准时交货. WTC证明使用经纪人是合理的 “因为U乐国际不想雇人,做很多培训,然后让他们离开. U乐国际是在它们经历了断奶和教育过程后才把它们养大的。” Chris Widera说.
中间商/代理商和包装分销商有许多产品线. 他们带来了一个价格投标业务. 附加值产品变成了商品,很难以更高的利润率销售,因为大多数产品都是按价格销售的. U乐国际报了300个价,却接到了30个订单,这说明有些地方不对劲. 销售过程对所有相关人员都是双赢的. 通常在U乐国际的盒子制造业务中,内部销售人员一直是订单接受者. 但从一开始,U乐国际就让他们更积极主动. 他们现在打电话给客户,告知客户,建立融洽的关系. 当你和U乐国际的销售服务团队交谈时,你可以感受到西德克萨斯的灵魂. “我认为U乐国际的员工喜欢呆在这里,因为U乐国际努力把这里变成一个有趣的工作场所——真的. U乐国际的人民是忠诚的——他们关心. U乐国际让他们参与决策和影响他们工作的事情,这艘船的掌舵人、通用汽车公司的尼克•韦德拉(Nick Widera)表示.

更新——15年后

今天, U乐国际相信,在较小的市场,U乐国际最好的销售增长解决方案是由U乐国际的员工和通过忠诚的经纪人/代理商进行有选择的直接销售, 分销商, 加上U乐国际的网站.
事件正在迫使改变. WTC以不断的改进把握未来. 首先,U乐国际搬进了自己的85,000平方公里. 适合. 墨西哥边境附近的建筑. +, U乐国际升级了每台机器, 每个界面和每个系统都是一个巨大的, 可访问的互联虚拟制造网络, 可追踪和可追踪的任何安全智能
手机在世界任何地方.